Yönetimde proses yaklaşımı firmanın ticari faaliyetlerinin, şirketin misyonu ve faaliyetlerinin amacı ile birbiriyle ilişkili bir dizi iş süreci olarak dikkate alınmasını belirler.
Modern koşullarda, daha fazla şirketişi, ayrı işlevlerin toplamı olarak değil, etkinliğin özünü oluşturan bir dizi iş süreci olarak olabildiğince verimli bir şekilde yönetmenin mümkün olduğu sonucuna varıyor. Bu yaklaşım, giderek artan rekabet ve dış ortamın dinamiklerinin artması nedeniyle yönetimde uygulanmıştır. İşletme esnekliğini artırmayı, piyasa değişikliklerine tepki süresini azaltmayı, performansı iyileştirmeyi ve hedefleri daha eksiksiz bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefliyor.
Bununla birlikte, yönetim sürecinin yaklaşımıÖrneğin, durumsal veya sistemik olan başka yaklaşımlar olduğu için mümkün olan tek seçenektir. Sistem firma organizasyonunu, düzenli olarak değişen koşullar altında hedeflere ulaşmaya yönelik birbirine bağlı elemanlar topluluğu olarak değerlendirmektedir. Durumsal yaklaşım, belirli yöntem ve eylemlerin daima duruma göre belirlendiğini iddia etmektedir.
İşletmeye süreç yaklaşımı: işletmedeki uygulama özellikleri
Bu yaklaşımın firma içinde uygulanma süreci aşağıdaki aşamalara göre gerçekleşir:
önemli iş süreçleri ağı belirlenir (yaklaşımın başında oldukları biçimdedir);
süreçler önem düzeyi ile sıralanır, bir ön model oluşturulur;
tüm süreçlerin analizi ve "dar", yani sorunlu alanların belirlenmesi, bunların en dikkatli bir şekilde yapılması gerektiği;
Elde edilen sonuçlara dayanarak, sürecin ideal seyrini gösteren modeller oluşturulmuştur.
Bu yeniliğin hem şirket genelinde hem de kendi özel sitesinde tanıtılması mümkündür.
Süreç yaklaşımı: temel ilkeler
İşletmenin bir sistem olarak algılanışı:
herhangi bir biçimde teşebbüs, gelişimi de dahil olmak üzere bir sistem olarak kabul edilir;
yerel sorunların çözümü sistemi değiştirmez, yalnızca tüm nüfus değişebilir.
Bir süreç olarak faaliyet algısı:
herhangi bir etkinlik geliştirilebilir - bu süreç yönetimi tarafından izlenen hedeftir;
Herhangi bir faaliyette, malzeme kaynaklarının, personelin, zamanın vb. mevcudiyetine göre bir bölünme vardır.
Standartların geliştirilmesi ve sorumluluk şeffaflığı ilkesinin uygulanması:
Herhangi bir etkinlik, girdi ürünlerinin çıktıya dönüştürülmesiyle sonuç elde etmeyi amaçlamaktadır;
her işlemde, tedarikçigirdi ve çıktı ürünleri - sorumluluğu belirlemek için bu gereklidir. Ayrıca, girdi ve çıktı ürünlerinin, maksimum kalitesine ilgi duyan kendi tüketicileri vardır.
Standardizasyon ve sorumluluk şeffaflığı:
Sistemin yaratılmasının sorumluluğu firmanın üst yönetimine aittir;
Her bir sürecin, kendi uygulamasının kalitesinden sorumlu olan kendi sahibi vardır;
Tüm süreçler standartlaştırılmalı ve şeffaf olmalıdır, böylece sorun hızlı bir şekilde tanımlanabilir.
Yönetime süreç yaklaşımı şunları içerir:Bu süreçlerin süreç kümesinin yanı sıra kontrol sisteminin, iyileştirme ve yönetimi gibi iş tanımı. Biz süreç yaklaşımının uygulanması için gerekli açıklama optimizasyon ve süreç otomasyonu olduğunu söyleyebiliriz. En niteliksel özel sistemler yardımı ile yapılabilir. Özellikle yönetime süreç yaklaşımı başlangıçta tüm süreçleri ve mümkünse boyanır standardizasyonu yüksek düzeyde gerektiren bu birimlerde, yardımcı olur - bu böyle devam muhasebe, ekonomi, planlama departmanı ve bu.
</ p>>
